For Fat Shark Custom Prescription Lenses (Tax-Free)

They are great, I love them. For what you get the price is great

Je laisse rarement un avis mais je pense que cela est nécessaire dans le cas présent.

En ce qui concerne le produit:
Les lentilles sont très bien adaptées au Meta quest 3. Le système magnétique est très pratique, ne gêne pas dans le casque, la tenue magnétique est bonne . J’ai commandé les verres avec prescription avec toutes les options : rien à redire sur le rapport qualité/prix et sur l’optique, je vois aussi bien qu’avec mes lunettes et pourtant je suis difficile dans mes choix. J’ai également pris des verres plats magnétique avec traitement contre la lumière bleue pour protéger les cellules du casque lorsque je le prête à mes enfants; ces lentilles sont elles aussi très bien et permettent de passer d’un type de verre à un autre très facilement. Rien à redire sur la qualité.

Retour d’expérience avec le SAV:
J’ai passé commande le 11/03/2025 et j’ai été livré le 19/03/2025 avec un envoi standard (je n’ai pas pris express) alors que je suis en France. Dès que la commande est passée vous recevez directement un mail avec le suivi et le numéro correspondant. Le service d’envoi est vraiment rapide et le paquet est très bien emballé: on reçoit une boite rigide de bonne qualité au logo de l’entreprise scellé dans un papier bulle. La boîte contient les verres dans un étui plastique, les supports magnétiques, des chiffons et une boîte de rangement.

Pour être honnête, j’ai eu une mauvaise surprise à réception de mon premier envoi : une des boîtes de rangement de lentilles était manquante et les lentilles de prescription n’étaient pas à ma vue (je suis astigmate et j’ai reçu des lentilles de myope).

J’ai immédiatement contacté le SAV qui m’a répondu dans la journée suivante. Après plusieurs échanges et avoir envoyé les valeurs des lentilles relevées chez l’opticien, le SAV a identifié qu’il y a eu une inversion d’étiquetage entre 2 client et m’a renvoyé des lentilles à ma vue ainsi que la boîte manquante le 28/03/2025 que j’ai reçu le 01/04/2025. Le second envoi était le bon et les verres bien à ma vue.
L’erreur est humaine, ce type de souci peut se produire dans n’importe quelle boutique en ligne même si cela est toujours désagréable lorsque cela arrive. Par contre je reconnais que le service après vente à fait un excellent travail de suivi et à été très réactif. Nous avons échangé plusieurs mails et je ne peux pas me permettre de dire qu’ils font mal leur travail, bien au contraire. Une fois que vous avez fourni la preuve de l’erreur, le traitement est immédiat. Encore merci au SAV pour son travail!

Au final, malgré le petit souci du premier envoi, j’ai toute ma commande qui répond parfaitement à mes attentes et je suis très satisfait du SAV de VR-ROCK.
J’avais des appréhensions sur le fait de commander en Chine mais je n’en ai plus aujourd’hui.

Je recommande clairement ces lentilles de prescription et je remercie encore VR-ROCK pour la qualité de ses services

purchase of the new lenses was easy and installation was just as easy. The frames fit perfectly and the lenses just dropped right in. Significant improvement in my overall experience with Quest.

perfect !!!!

Number one!